RECEPÇÃO ATENDIMENTO -

 RECEPÇÃO ATENDIMENTO - 

Missão:

Acolher de forma extraordinária os clientes, garantir agilidade aos atendimentos e estimular a indicação de clientes.

Metas:

• Satisfação do cliente (Nps Individual)
• Número de leads;
• Número de agendamentos;
• Número de atendimentos realizados;

Pré Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Pacote office.
• Disponibilidade para trabalhar 44hs.
• Seg a Sex 08 às 18hs e Sáb 08 às 12hs.

Atividades:

• Acolhimento de clientes, identificação de necessidades e triagem para os setores;
• Atendimento telefônico de clientes (Informações sobre serviços, agendamentos, outros);
• Atendimento presencial de cliente Novos, Clínicos e de Ortodontia;
• Organizar ordem de chegada e direcionar clientes para atendimento;
• Construir a agenda dos dentistas;
• Fechar produção diária dos dentistas;
• Captar indicações dos clientes atuais;
• Informar e instruir clientes sobre a pesquisa de satisfação;
• Lançamento de despesas, depósitos;
• Realizar recebimentos;
• Emitir Notas fiscais solicitadas pelos clientes;
• Manter o ambiente da recepção confortável, limpo e organizado;
• Organizar e arquivar fichas, termos, contratos e outros documentos;
• Administrar possíveis conflitos na recepção;
• Nós acreditamos que pessoas, sonhos e processos caminham juntos e estão sempre em movimento!
• Vem ser Gigante!
• Vem ser Rede Ortoestética 🚀

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LOCAL SÃO JOSE DE RIBAMAR MA!