200 Vagas para Atendente - Experiência do Cliente. Faixa salarial R$ 1.320 a R$ 2.300.

 

Descrição:

Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas para ele. A área de Atendimento ao Cliente da Telefônica é responsável pela gestão de todos contatos com esse público, seja pelo call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais e Chat).

Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e eficaz. Vem se apaixonar também!

Então venha fazer parte da área de Atendimento ao Cliente, que tem como objetivo principal realizar atender as solicitações dos clientes referente aos produtos e serviços do portfólio da VIVO, tanto fixo quanto móvel, ou seja atendê-los com excelência e assim construir uma marca inspiradora e transformar o mercado de Telecom.

O que você terá de responsabilidades:

• Atendimento aos clientes pessoa física e jurídica.
• Atendimento a dúvidas relacionadas a suporte técnico, faturas, cadastros, produtos, serviços.
• Atendimento de produtos Fixo e Móvel.
• Realizar atendimento consultivo.
• Garantir a satisfação do cliente por meio do atendimento realizado.

O que buscamos em você:

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento de informática.
• Que seja eficiente, confiável, encantador, comunicativo, adaptável e colaborativo.

O que oferecemos para você*?

• Remuneração compatível com o mercado
• Complemento Salarial por Afastamento
• Day Off no Aniversário
• Auxílio creche e babá *
• Auxílio para filhos com deficiência
• Entre outros
• *de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa

Os desafios deste cargo?

- Comunicação clara e assertiva com o cliente.

- Atendimento conforme os padrões técnicos e comportamentais, visando a qualidade.

Comunicação Assertiva
Persuasão
Negociação
Argumentação (contorno de objeções)
Empatia
Resiliência
Disciplina

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas, proporcionando oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento em âmbito nacional e internacional por meio da trilha de carreira.

Então não perca tempo, VEM PRA VIVO!

Para concorrer a vaga, o candidato deve ,Cadastrar no site de seleção da empresa* pelo link abaixo:

https://www.vagas.com.br/vagas/v2539024/atendente-experiencia-do-cliente

Local de residência: São Luís/MA.

ATENÇÃO! ALERTAMOS PARA QUE TODOS FIQUEM ATENTOS A GOLPES.

DESCONFIEM SEMPRE QUE RESPONDEREM SOLICITANDO ESSES ITENS ANTES MESMO DE CONTRATAR PARA TRABALHAR:

PAGAR PELO FARDAMENTO;

PAGAR PARA FAZER EXAME ADMISSIONAL; 

PAGAR UM CURSO NO QUAL ELES DIZEM QUE É NECESSÁRIO;

AINDA, ESTÃO USANDO APLICATIVO KAWAI PARA DA GOLPES!

ATENCIOSAMENTE, ADMINISTRADORES.