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Líder de Atendimento - Laboratório Lacmar - São Luís/Ma.

 

 Sobre a vaga:

O líder de atendimento será responsável por coordenar o atendimento dos postos/unidades, bem como o gerir o pessoal envolvido na atividade.

Principais atividades:

  • Coordenar o atendimento, garantindo que o cliente seja atendido com rapidez e segurança;
  • Efetuar cadastro dos pacientes e inclusão e exclusão de exames no sistema, quando necessário;
  • Realizar controle do material de insumos, realizando pedidos quando necessário;
  • Receber e remeter guias e correspondências;
  • Realizar conferência das guias de cadastro ao final do pico de atendimento;
  • Realizar e/ou acompanhar lançamento dos dados de exames realizados em sistema de gerenciamento; 
  • Acompanhar o processo de entrega das amostras ao transporte, por meio do sistema e comunicação com os setores envolvidos;
  • Acompanhar e monitorar a liberação de resultados;
  • Garantir a comunicação do posto de atendimento com a central administrativa e área técnica;
  • Quando necessário, realizar a abertura de não conformidades;
  • Garantir o fluxo de fechamento de caixa, quando aplicável;
  • Acompanhar e garantir o preenchimento de planilhas de controle da estrutura da unidade;
  • Elaborar relatórios sobre status atual da unidade;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe, garantindo a comunicação interna;
  • Delegar e dividir atividades entre a equipe por meio de reuniões de desdobramento das metas informadas pela coordenação;
  • Manter uma cultura de feedbacks sobre o desenvolvimento da unidade e equipe com o superior imediato;
  • Avaliar e monitorar o desempenho, assim como a postura dos membros da equipe para subsidiar o coordenador com as informações necessárias;
  • Acompanhar as metas do posto (quando aplicável);
  • Promover a boa comunicação e bom convívio da equipe

Pré-requisitos:

  • Experiência mínima de 1 ano na função;
  • Ensino Médio completo

Desejável:

  • Formação em Técnico de Laboratório e/ou Atendimento ao público, Recepção e Rotinas administrativas.

Requisitos

Escolaridade

  • Médio
  • Tecnólogo
  • Técnico

Habilidade Técnica

  • Comunicação Avançado
  • Proatividade Avançado
  • Atendimento ao público Avançado
  • Gerenciamento de equipes Avançado
  • Liderança Avançado
Para concorrer a vaga, o candidato deve ,Cadastrar no site de seleção da empresa* pelo link abaixo:


Local de residência: São Luís/MA.

ATENÇÃO! ALERTAMOS PARA QUE TODOS FIQUEM ATENTOS A GOLPES.
DESCONFIEM SEMPRE QUE RESPONDEREM SOLICITANDO ESSES ITENS ANTES MESMO DE CONTRATAR PARA TRABALHAR:
PAGAR PELO FARDAMENTO;
PAGAR PARA FAZER EXAME ADMISSIONAL; 
PAGAR UM CURSO NO QUAL ELES DIZEM QUE É NECESSÁRIO;
AINDA, ESTÃO USANDO APLICATIVO KAWAI PARA DA GOLPES!
ATENCIOSAMENTE, ADMINISTRADORES.

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