Supervisor(a) de Atendimento - (Grupo Fleury)

 

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Boas-vindas ao portal de Oportunidades do Grupo Fleury!
Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos, pessoas engajadas com a Nossa Essência. Com objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência, solicitamos que atualize o seu perfil.

Principais atividades;

Garantir com que o atendimento ao cliente seja diferenciado, com alto padrão de excelência, acolhimento e infraestrutura adequada zelando pelo padrão de excelência de atendimento ao cliente do grupo;
• Atuar no relacionamento com os clientes através de atitude proativa, garantindo o atendimento de suas
expectativas;
• Coordenar os processos de atendimento da unidade (abertura de ficha, agendamento de exames, encaixes, fluxo
de atendimento, protocolos de convênio, indicadores e fluxo de caixa);
•Atuar no relacionamento com os clientes através de atitude proativa, garantindo a superação de suas expectativas;
• Coordenar processos ou ações de comunicação, projetos e treinamentos, identificando oportunidades para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho;
• Participar do processo de admissão e desligamento de colaboradores;
• Promover a rentabilidade das unidades através do reconhecimento e controle dos indicadores;
• Desenvolver plano de ação p/ realinhamento de processos e atingimentos dos indicadores da unidade;
• Identificar e propor novas oportunidades e produtos;
• Atuar na gestão do atendimento e equipes visando os resultados da marca como um todo.
• Assessorar seu gestor por meio de informações que auxiliem nas tomadas de decisões estratégicas;
• Participar do processo de admissão, demissão, através das diretrizes de recursos humanos, mantendo a equipe alinhada com os objetivos da organização;
• Analisar processos, identificando oportunidade para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho, através da integração com demais áreas da empresa;
• Planejar a escala de férias minimizando o impacto na operação;
• Elaborar escalas de atividades, contribuindo para melhoria dos fluxos e desenvolvimento da equipe;
• Controlar registro de ponto e banco de horas, aprovando a analisando a assiduidade de cada colaborador;
• Contribuir para a educação continuada dos colaboradores, através dos treinamentos das ITRs e análise das não conformidades

Buscamos alguém que apresente:

• Formação Superior completo em: Administração, Gestão de RH, ou áreas afins;
• Necessário experiência em cargos de referência e gestão de equipe;
• Experiência em gestão de resultados de performance operacional e financeiro;
• Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Informações sobre a vaga:

• Local de trabalho: INLAB - Renascenca | São Luis-MA
• Horário de trabalho: Segunda a sexta 07:00h as 16:00h e aos sábados 07h00 as 11h00-
• Possibilidades em alteração de horário e mudança de unidade

O que oferecemos:

• 🩺 Assistência Médica;
• 🦷 Assistência odontológica;
• 🛒 Vale alimentação;
• 🏫 Auxílio creche;
• 🏥 Seguro de vida;
• 💪 Gympass;
• 📄 Previdência privada;
• 📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
• 🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.

Para concorrer a vaga, o candidato deve ,Cadastrar no site de seleção da empresa* pelo link abaixo:

https://trabalheconosco.vagas.com.br/grupo-fleury/oportunidade/supervisor-a-de-atendimento/2637345

Oportunidade Emprego para a Cidade de São Luís Ma 

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ATENÇÃO! ALERTAMOS PARA QUE TODOS FIQUEM ATENTOS A GOLPES.
DESCONFIEM SEMPRE QUE RESPONDEREM SOLICITANDO ESSES ITENS ANTES MESMO DE CONTRATAR PARA TRABALHAR:
PAGAR PELO FARDAMENTO;
PAGAR PARA FAZER EXAME ADMISSIONAL; 
PAGAR UM CURSO NO QUAL ELES DIZEM QUE É NECESSÁRIO;
AINDA, ESTÃO USANDO APLICATIVO KAWAI PARA DA GOLPES!
ATENCIOSAMENTE, ADMINISTRADORES.